Conformità al GDPR
Rettifica dei dati
Puoi utilizzare il link sottostante per aggiornare i dati del tuo account se non sono accurati.
Portabilità dei dati
Puoi utilizzare i collegamenti seguenti per scaricare tutti i dati che archiviamo e utilizziamo per una migliore esperienza nel nostro negozio.
Accesso ai dati personali
Puoi utilizzare il collegamento sottostante per richiedere un rapporto che conterrà tutte le informazioni personali che conserviamo per te.
Diritto all'oblio
Utilizza questa opzione se desideri rimuovere i tuoi dati personali e altri dati dal nostro negozio. Tieni presente che questo processo eliminerà il tuo account, quindi non potrai più accedervi o utilizzarlo .
Domande frequenti sulla spedizione
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
ITALIA:
Per tutti gli ordini superiori a 80 euro la spedizione è GRATUITA (spediamo con GLS) oppure
GLS: 8,5 euro
Le tariffe di spedizione non sono valide per isole e destinazioni difficili, queste sono su richiesta oppure potremmo chiedere gentilmente il pagamento extra della differenza.
PAESI DELL'UE:
Per tutti gli ordini superiori a 100 euro la spedizione è GRATUITA (spediamo con GLS) oppure
DHL Express: all'altezza della richiesta
DHL Standard: 25 euro
GLS Internazionale: 13,9 euro
Le tariffe di spedizione non sono valide per isole e destinazioni difficili, queste sono su richiesta oppure potremmo chiedere gentilmente il pagamento extra della differenza. Per la spedizione verso alcuni paesi fuori dall'UE potremmo gentilmente chiedere un pagamento extra per la spedizione.
USA, CANADA, MESSICO e altri paesi fuori dall'EUROPA:
DHL: 90 euro (nel caso di ordini superiori a 3 piante o qualsiasi pianta di grandi dimensioni contattateci via email a welovetropicalplants@gmail.com, il prezzo potrebbe subire variazioni).
Ritiro: gratuito
A San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italia.
Se ti trovi al di fuori dell'Unione Europea, contattaci per calcolare il prezzo di spedizione aggiornato (welovetropicalplants@gmail.com).
CON CHI SPEDIAMO?
ITALIA :
GLS.
PAESI DELL'UE:
DHL Standard, DHL EXPRESS o GLS.
SVIZZERA, REGNO UNITO:
Norma DHL.
STATI UNITI, CANADA, MESSICO, ASIA;
DHL espresso.
Altre zone su richiesta, contattateci via email (welovetropicalplants@gmail.com).
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
ITALIA:
24/48 ore dalla spedizione del pacco (il tempo non è valido per le isole e le località difficilmente raggiungibili).
PAESI DELL'UE:
24/72 ore dalla spedizione del pacco con DHL EXPRESS (fino alla richiesta).
3-7 giorni dalla spedizione del pacco con GLS o DHL Standard (per le destinazioni difficili da raggiungere o lontane fino a 10 giorni).
SVIZZERA, REGNO UNITO:
3-7 giorni dalla spedizione del pacco.
USA, MESSICO, CANADA:
fino a 7 giorni dalla spedizione del pacco.
Il ritiro è possibile solo previa conferma.
Altri paesi: su richiesta.
QUANDO IL MIO ORDINE È PRONTO PER ESSERE SPEDITO?
ITALIA :
GLS, spediamo principalmente il lunedì e il martedì.
PAESI DELL'UE:
DHL Standard, DHL EXPRESS o GLS, spediamo principalmente il lunedì.
SVIZZERA, REGNO UNITO:
DHL Standard, spediamo principalmente il lunedì.
STATI UNITI, CANADA, MESSICO, ASIA;
DHL Express, spediamo solo il lunedì.
Altre zone su richiesta, contattateci via email (welovetropicalplants@gmail.com).
COME SARANNO CONFEZIONATE LE PIANTE?
Spediamo solo piante sane, le piante vengono spedite nello stesso vaso e nello stesso mezzo specificato nell'elenco di ciascuna pianta. Le piante sono imballate in cotone, se possibile ogni foglia separatamente, protette con il bastoncino di bambù contro lo spostamento nella scatola di cartone, principalmente utilizziamo scatole con doppio avvolgimento.
Durante il periodo freddo imballiamo la pianta in uno strato extra di pluriball e la spediamo con Heatpack (gratuitamente).
Spedizioni fuori Europa: forniamo certificato fitosanitario (il prezzo è compreso nella spedizione), le piante vengono spedite a radice nuda, oppure a radice nuda con sfagno (a seconda del tipo di pianta). Il certificato fitosanitario lo organizziamo il venerdì e lo spediamo il lunedì.
Let customers speak for us
Healthy plant. Same as photo
I recived exactly what was showed in the pitture. The parcel was prepared very carefully and I am very happy with the result.
Tutto perfetto, spedizione veloce e imballaggio ottimo. Consigliato
Pianta in condizioni perfette e in radicazione.
Imballaggi top!
Pianta fantastica spedita e imballata con cura. Spedizione veloce . Servizio ottimo
Tutte le piante sono sane e ben confezionate. Inoltre la spedizione è veloce.
È la prima volta che ordino da loro e sono stata piacevolmente colpita. La pianta era imballata benissimo ed è arrivata perfetta. Sicuramente a presto!
Ordinato un Philodendron Spiritus Sancti e consegnato in pochi giorni. L’imballo era perfetto e la pianta sta benissimo. Non è la prima volta che ordino da loro e sono sempre una bella conferma
