Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, altrimenti lo stesso non sarà accettato, la pianta non deve essere stata rinvasata e deve essere nello stesso vaso in cui la avete ricevuta.,
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo welovetropicalplants@gmail.com . Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Gianluca Colonna, via degli Astronauti 59, 800 40 San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italia.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo welovetropicalplants@gmail.com .
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo welovetropicalplants@gmail.com .
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Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo welovetropicalpl
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Let customers speak for us
Espetacular
Ya poseo varias plantas de ellos y la calidad es espectacular como siempre los recomiendo 💯% no fallan
Amazonas
Platycerium Elephantotis x Alcicorne
Planta preciosa
Pedí 3 helechos diferentes y este fue el único que llegó el buen estado. Una planta preciosa. Es más bonita aún en persona que en las fotos de la tienda. La recomiendo para tu colección de helechos.
Luis
Lecanopteris deparioides
Grateful thanks!
Thank you very much for the careful packaging, I received the ordered plant in perfect condition. I will definitely order from you again!
Sándor
Aspidistra Elatior Variegata
Absolutely amazing!
Very pleased with my plants. I totally recommend this seller.
Alex
Platycerium Ridleyi
Very healthy plants.
I'm very happy with the platyceriums I ordered from this seller. I live in the UK and the plants were shipped from Italy. I've bought 14 platyceriums and all of them arrived in perfect condition, all very well packaged and it was quite a quick delivery too, only 4 days in transit. The seller was also very easy to communicate with and was very happy to send me photos of the plants and lots of tips on how to care for them. I totally recommend this seller. I bought from him twice and will definitely do it again. Thanks!
Oliver
Platycerium Ridleyi 'Pakarang'
Venditori super affidabili e disponibili.
Piante bellissime , sane e ben radicate.
Consigliato al 100%
Alessia
Hoya Mindorensis 'Pink'
Beautiful!
Beautiful established plant, fantastic price. Thank you!
Anonymous
Philodendron Gloriosum Dark Form (young plant)
Magnifique
Magnifique philodendron, je n avais cette variété. J adore.
Stephane Conquet
Philodendron Burle Marx Variegata
Magnifique
J'ai commandé plusieurs plantes, toutes plus magnifiques les unes que les autres! Je recommande fortement. Hâte de faire une prochaine commande !!
Alexandra
Hoya imperialis 'red'