Preguntas frecuentes

ITALIA:
Para todos los pedidos superiores a 80 euros el envío es GRATIS (enviamos con GLS) o
GLS: 8,5 euros
Las tarifas de envío no son válidas para islas y destinos de difícil acceso, estas son bajo demanda o podríamos solicitar amablemente un pago extra de la diferencia.

PAÍSES DE LA UE:
Para todos los pedidos superiores a 100 euros el envío es GRATIS (enviamos con GLS) o
DHL Express: según solicitud
DHL Estándar: 25 euros
GLS Internacional: 13,9 euros
Las tarifas de envío no son válidas para islas y destinos difíciles, estas son a pedido o podríamos solicitar un pago adicional por la diferencia. Para el envío a algunos países fuera de la UE podríamos solicitar un pago adicional por el envío.

EE.UU., CANADÁ, MÉXICO y otros países fuera de EUROPA:
DHL: 90 euros (en caso de pedido de más de 3 plantas o cualquier planta grande, contáctenos por correo electrónico a welovetropicalplants@gmail.com, el precio podría cambiar).

Recogida: gratuita
En San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italia.

Si estás fuera de la Unión Europea, contáctanos para calcular el precio de envío actualizado (welovetropicalplants@gmail.com).

ITALIA :
GLS-Línea de energía.

PAÍSES DE LA UE:
DHL Estándar, DHL EXPRESS o GLS.

SUIZA, REINO UNIDO:
DHL Estándar.

EE.UU., CANADÁ, MÉXICO, ASIA;
Envío exprés de DHL.

Otras zonas según solicitud, consúltenos por correo electrónico (welovetropicalplants@gmail.com).

ITALIA:
24/48 horas desde el envío del paquete (el tiempo no es válido para islas y lugares de difícil acceso).

PAÍSES DE LA UE:
24/72 horas desde el envío del paquete con DHL EXPRESS (hasta solicitud).
3-7 días desde el envío del paquete con GLS o DHL Standard (destinos de difícil acceso o lejanos hasta 10 días).

SUIZA, REINO UNIDO:
3-7 días desde el envío del paquete.

EE.UU., MÉXICO, CANADÁ:
hasta 7 días desde el envío del paquete.

La recogida sólo es posible tras confirmación previa.

Otros países: según solicitud.

ITALIA :
GLS, realizamos envíos principalmente los lunes y martes.

PAÍSES DE LA UE:
DHL Standard, DHL EXPRESS o GLS, realizamos envíos principalmente los lunes.

SUIZA, REINO UNIDO:
DHL Standard, realizamos envíos principalmente los lunes.

EE.UU., CANADÁ, MÉXICO, ASIA;
DHL Express, realizamos envíos solo los días lunes.

Otras zonas según solicitud, consúltenos por correo electrónico (welovetropicalplants@gmail.com).

Enviamos únicamente plantas sanas, las plantas se envían en la misma maceta y el mismo medio especificado en el listado de cada planta. Las plantas se envasan en algodón, si es posible cada hoja por separado, protegidas con una vara de bambú para evitar que se muevan en la caja de cartón, principalmente utilizamos cajas con doble envoltura.

Durante el período frío, empacamos la planta en una capa adicional de pluriball y la enviamos con Heatpack (gratis).

Envíos fuera de Europa: proporcionamos certificado fitosanitario (el precio está incluido en el envío), las plantas se envían a raíz desnuda o a raíz desnuda con esfagno (dependiendo del tipo de planta). Organizamos el certificado fitosanitario para los viernes y realizamos los envíos los lunes.